سياسة الاسترجاع والاستبدال

-   توفر الفاتورة الأصلية أو رقم طلبك عند الشراء .

- أن لاتتجاوز مدة الشراء 7 أيام.

- تنطبق سياسة الإرجاع على جميع المنتجات الجديدة فقط على أن يكون المنتج في عبوته بنفس حالته الأصلية جديد (بتغليفته) عند الشراء ولم يتم إستخدامه أو الإنتفاع منه أو لم يتم إستعماله مطلقا.

- يتحمل العميل كافة تكاليف الإسترجاع إلى مقر المتجر والكائن في الرياض .

- يتم حسم قيمة شحن المنتج إلى موقع العميل والبالغ ( حسب سعر شركة الشحن المسجل ) (القيمة التي يتحملها متجرنا بالشحن المجاني إلى العميل في حال إستلام المنتج او عدم استلامه ) من حساب العميل في حال الإسترجاع , ويتم إسترجاع المبلغ المتبقي خلال فترة 3 أيام عمل بعد إستلام المتجر للمنتج والتأكد بأنه بحالته الأصلية بذات طريقة السداد التي تمت من جهة العميل.

- في حال إستلام العميل لمنتج مخالف للمواصفات أو الألوان المذكورة في متجرنا يتحمل المتجر دفع كافة تكاليف الإسترجاع للمنتج وإسترداد مبلغ العميل كاملا في حال لم يرغب بالإستبدال.  

- لايتم إسترجاع أي منتجات تم طلبها بمواصفات خاصة للعميل( كالروت او الجل بريك او اي طلبات تخص برمجة الجهاز ) وتلغي الضمان

  • الضمان سنة لكافة الاجهزة المباعة الجديدة بتغليفتها على العيوب المصنعيه فقط في هذا الموقع .
  • عند طلب صيانة الجهاز على الضمان فإن الفحص يكلف 200 ريالاً شاملا التوصيل واستلام السلعة من العميل .
  • الضمان لا يشمل سوء الاستخدام او الكدمات. في الجهاز حيث ان بعض القطع الداخلية الحساسه للجهاز تتأثر من السقوط مثل حساس الكاميرا وبعض المكثفات والاي سي .
  • الاجهزة المستعملة يوجد ضمان عليها 48 ساعة ولا يشمل البطارية (حيث ان البطاريات من القطع المستهلكة في جميع الاجهزة)
  • عند طلب الجهاز مع الروت فأنه سيتم فك تغليف الجهاز لترويته ( ولذلك عند رغبة العميل الغاء العملية الشرائية سيتم خصم 20% من قيمة المنتج نظرا لأن التغليف تم فتحه وسيتم بيع الجهاز كمستعمل )
  • عند دفع العربون والغاء الطلب قبل انتهاء الوقت اللازم لتوفير السلعة فأنه لا يحق للعميل بالمطالبه بالعربون ( الوقت اللازم 6-14 ايام عمل )ماعدا ايام اجازة نهاية الاسبوع .
  • الضمان سنة لكافة الاجهزة المباعة و48 ساعة على المستعمله ولا يشمل البطارية في المستعمله فقط لأنها من المواد المستهلكة 
  • اذا تم طلب الروت من خلال الموقع او من خلال الواتس اب ... وتم الغاء الطلب فأنه يتم خصم مبلغ 20% من قيمة الجهاز قيمة فك تغليفة الجهاز وبيعه كمستعمل او مفتوح الكرتون .
  • الساعات الذكية التي تدعم الشريحة الالكترونية تدعم ترددات المملكة ولا يحق للعميل ان يسترجع الساعه المستخدمه في حال تعطلت الخدمه من قبل شركات الاتصالات او تم ايقافها او تم حظرها .
  • ليس لدينا اي علاقة بالرسوم الجمركية الدولية بين الدول ولا يمكننا تحملها ..